Centro de Documentación Turística
El Centro de Documentación Turística (CDT) es una unidad de información especializada en turismo, en especial de todo el estado de Oaxaca.
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http://hdl.handle.net/cdt_umar/160| Título : | Manual de dirección de la calidad. Diseño y práctica de sistemas de calidad adaptados a las necesidades de cada empresa |
| Autor : | McGoldrick, Gerry |
| Palabras clave : | Calidad Sistemas Empresa |
| Fecha de publicación : | 1994 |
| Editorial : | Folio |
| Resumen : | Las definiciones de calidad y de deseos del cliente se sitúan en el núcleo de la gestión de la calidad. Si no se logra alcanzar el nivel de calidad o se rebaja el existente, significará con toda probabilidad la pérdida de los clientes. Todo sistema de dirección debe, pues, concentrarse en alcanzar la calidad ajustándose a los deseos del cliente. [CLCDT.8.1.14] |
| URI : | http://hdl.handle.net/cdt_umar/160 |
| ISBN : | 84-7583-732-8 |
| Aparece en las colecciones: | Libros |
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