Hotelería.

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Báez Casillas, Sixto	-
dc.date.accessioned	2019-09-18T14:50:16Z	-
dc.date.available	2019-09-18T14:50:16Z	-
dc.date.issued	2000	-
dc.identifier.uri	https://www.entornoturistico.com/wp-content/uploads/2017/06/Hoteler%C3%ADa-de-Sixto-B%C3%A1ez-PDF.pdf	-
dc.description.abstract	Desde el momento en que el empleado inicia su relación laboral en una empresa de servicios, como un hotel, se debe fomentar en él la creación de una cultura de la calidad en la presentación del servicio de cada huésped. Esta cultura de la calidad debe estar enfocada hacia la satisfacción total del cliente en cuanto a sus necesidades, deseos y expectativas. Se debe establecer un conjunto de estándares de calidad que no solamente cumplan con las expectativas, sino que además las superen. [LICDT.4.12.4]	es_MX
dc.language.iso	es	es_MX
dc.publisher	Compañia Editorial Continental	es_MX
dc.subject	Amabilidad y cortesía	es_MX
dc.subject	Reservación y servicio	es_MX
dc.title	Hotelería.	es_MX
dc.type	Book	es_MX
Aparece en las colecciones:	Libros

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