Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/cdt_umar/403
Título : Curso: manejo de huéspedes difíciles para los recepcionistas
Otros títulos : Manual para el capacitado
Autor : Betanzos Santiago, Iraís
Palabras clave : Recepción
Huéspedes
Curso
Fecha de publicación : 2011
Editorial : Universidad del Mar
Resumen : La actividad turística encuentra en nuestro muy diverso y fascinante patrimonio natural y cultural (playas, bosques, zonas arqueológicas, museos, gastronomía, etc.) su principal detonador. Pero hay que destacar que el factor humano, es decir nosotros, somo quienes damos vida al turismo, ya sea como turistas o como anfitriones. Ante la globalización y el desarrollo de los medios de comunicación, el turista nacional e internacional tiene acceso a mas y mejor información sobre destinos, experiencias y posibilidades para hacer turismo [MICDT.4.1.6].
URI : http://hdl.handle.net/cdt_umar/403
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