Gestión empresarial y empoderamiento. Análisis de cinco cooperativas ecoturísticas de Bahías de Huatulco, Oaxaca, México

Abstract

El documento analiza cinco cooperativas ecoturísticas creadas entre 1998 y 2007 en la zona rural que circunda al destino turístico Bahías de Huatulco, Oaxaca. Respecto a la gestión como empresas, se abordan aspectos como composición y desarrollo del producto turístico; en cuanto a la dimensión empoderamiento organizacional, se establece una graduación a partir de tres criterios: apropiación de la empresa por sus socios, conciencia de las capacidades como grupo y toma de decisiones democrática en la organización. La información empírica fue obtenida a través de técnicas cualitativas como observación (participante y no participante), y entrevistas semiestructuradas entre marzo y diciembre de 2009. Los resultados indican que las cinco empresas sociales turísticas estudiadas presentan una serie de problemáticas en su gestión; sin embargo, contrario a lo que se esperaba, las cooperativas con un producto turístico más desarrollado, son las menos empoderadas y al contrario, las que indican mayor grado de empoderamiento organizacional son las que presentan rezagos mayores en su gestión empresarial. En el caso de estas cooperativas ecoturísticas, parece no haber relación entre empoderamiento y desarrollo empresarial. En las conclusiones, se presentan algunas posibles explicaciones a este resultado.