Gestión empresarial y empoderamiento. Análisis de cinco cooperativas ecoturísticas de Bahías de Huatulco, Oaxaca, México

Abstract

El documento analiza cinco cooperativas eco-turísticas creadas entre 1998 y 2007 en la zona rural que circunda al destino turístico Bahías de Huatulco, Oaxaca. Respecto a la gestión como empresas, se abordan aspectos como composición y desarrollo del producto turístico; en cuanto a la dimensión empoderamiento organizacional, se establece una graduación a partir de tres criterios: apropiación de la empresa por sus socios, conciencia de las capacidades como grupo y toma de decisiones democrática en la organización. La información empírica fue obtenida a través de técnicas cualitativas como observación (participante y no participante), y entrevistas semi-estructuradas entre marzo y diciembre de 2009. Los resultados indican que las cinco empresas sociales turísticas estudiadas presentan una serie de problemáticas en su gestión; sin embargo, contrario a lo que se esperaba, las cooperativas con un producto turístico más desarrollado, son las menos empoderadas y al contrario, las que indican mayor grado de empoderamiento organizacional son las que presentan rezagos mayores en su gestión empresarial. En el caso de estas cooperativas eco-turísticas, parece no haber relación entre empoderamiento y desarrollo empresarial. En las conclusiones, se presentan algunas posibles explicaciones a este resultado.