Centro de Documentación Turística
El Centro de Documentación Turística (CDT) es una unidad de información especializada en turismo, en especial de todo el estado de Oaxaca.
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http://hdl.handle.net/cdt_umar/599| Título : | Servicio total. Una metodología para la excelencia: manual del profesional del servicio |
| Autor : | Sancci, Julio Roberto Cousté, María Elisa |
| Palabras clave : | Empresas de servicios Desarrollo profesional Manuales Metodología |
| Fecha de publicación : | 2000 |
| Editorial : | Secretaría de Turismo |
| Resumen : | En nuestro país se produjeron grandes cambios en la última década. El desarrollo tecnológico provocó una revolución que obliga al cambio. Cambio significa la transformación profunda de las estructuras existentes por otras que constituyen una realidad diferente. Para nosotros, el cambio, lo distinto, debe ser necesariamente mejor, debe mejorar lo anterior y los individuos deben convertirse en sujetos activos que participan desde su lugar en la sociedad, y desde su trabajo en particular, e incorporan el cambio como una parte integral de su vida cotidiana. [MICDT.4.1.20] [1][2] |
| URI : | http://hdl.handle.net/cdt_umar/599 |
| Aparece en las colecciones: | Manuales e instructivos Manuales e instructivos |
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